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企业培训网谈企业培训分析

  来源:总裁淘课网  作者:admin  发表时间:2021-06-03 15:42:26
  培训需求分析 是指在规划与设计每项培训活动之前,结合参与培训的所有组织及其员工的培训目标,知识结构,技能状况,年龄层次等方面进行系统的鉴别与分析,以确定这些组织和员工是否需要培训,以及需要如何培训的一种活动或过程。

  1、培训需求分析   ⑴了解员工现有信息:通过现场调查、通过调查问卷、基层员工的沟通和反馈等来了解员工现有的信息,以及竞争对手的动态来决定我们的培训需求内容。

  ⑵了解员工的受训态度:

  员工的培训态度对培训的成败有着至关重要的作用,可以了解员工对培训究竟持什么态度及对我们的培训的建议和看法,如果他们不积极,不配合,学习意识低,上进心不强,培训的效果则多半是流产。面对此种情况下可以从以下三个方面去解决:

  ①强调培训的重要性并灌输当前形式下培训观念

  ②从源头做起,在人员聘用上,重在选聘,效在培训,注重对学习意思强,上进心强,热爱销售事业等方面考虑为重。

  ③提高培训质量,量体裁衣,使之能达到能满足员工在实际工作的需求,真正能给销售起到作用。

  2、培训内容确定。

  通过有效的培训 需求分析,从而确定员培训需求的相应内容和对象。目前培训的内容主要体现在知识,技能,态度这三个方面。

  ⑴比如谁需要培训和需要什么样的培训,比如需要的是产品知识的还是销售技巧的,是对新员工 的培训还是对正职员的提升培训。

  ⑵根据需求确定培训的时间,地点,及培训的方式。

  ⑶培训的内容丰富,有关知识,技能,态度最好以交叉形式体现。(适用于一天或一天以上课程使用)。

  ⑷培训的内容应少而精。通常一天培训当中,重点内容应在2-3个左右,注重实用与运用效果。

  3、培训分析步骤

  ⑴发现问题:主要对员工已表露的和潜在的以及竞争对手行为的问题发现。当销售下降,员工情绪低落,工作效率低下等。

  ⑵收集信息:要通过多渠道多方法去收集,包括原始数据和二手数据的收集。主要通过观察法,面谈法,调查问卷法等;通常收集信息尽可能让促销员也参入,可以达到更全面,促销员在收集信息的同时也是学习和发现问题的过程。如收集竞争品牌信息等。

  ⑶整理信息:对收集的信息要注意去伪存真,从而得到最有用的信息.同时进行必要的整理并加以应用共享。并打印成资料以便下发。

  高质量的培训不一定是最有效的培训,最合适的培训才是最有效的培训。因此培训需求分析 的正确性致关重要。


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